KYG, OSSIA CONOSCI IL TUO OSPITE A EXPO RIVA HOTEL

Un “sistema” tecnologico, capace d’individuare il perché un turista sceglie una destinazione piuttosto che un’altra per le sue vacanze. KYG, acronimo di Know Your Guest “conosci il tuo ospite” è nato dall’idea di due albergatori del Garda trentino, Luca Betta (Hotel Rudy di Riva) e Stefano Tamburini (Hotel Pace di Arco), i quali supportati da due esperti informatici come Christian Milesi ed Emanuela Corradini hanno trasformato in realtà un’idea semplice, capace di “capire” le motivazioni vacanza del turista, mettendo in collegamento la motivazione con l’offerta dell’Hotel.

Una dimostrazione “pratica” di tutto questo sarà offerta domenica 4 febbraio, inizio alle ore 14.00 presso la Hall B2, stand E02, il padiglione tecnologico all’ingresso di Expo Riva Hotel, con i risultati “motivazionali” legati ai Mercatini di Natale. Come? Kyg individua le motivazioni vacanza dell’ospite, rivolgendosi a hotel, campeggi, B&B, agriturismi, case vacanza senza limiti dimensionali. La raccolta delle motivazioni vacanza avviene attraverso la compilazione di un breve form al momento della prenotazione, direttamente online o all’arrivo in hotel utilizzando un tablet. Successivamente, a seconda della motivazione indicata dall’ospite, KYG indica le attività adeguate ai suoi desideri, inviandole immediatamente alla sua email, oppure con l’aiuto degli addetti alla reception, i quali in ogni momento possono capire i desideri dell’ospite. I dati così raccolti sono consultabili sul personal computer dell’hotel in tempo reale, così come è possibile programmare le proposte, individuarne delle nuove o essere pronti alle più disparate richieste.