Da martedì 8 maggio sarà attiva sul sito del Comune di Arco “SegnalAzioni”, la nuova piattaforma digitale dedicata alle segnalazioni dei cittadini che sostituirà l’attuale SensorCivico. Il pulsante di accesso resterà nella stessa posizione nella homepage del sito comunale, ma con il nuovo nome.

La piattaforma rientra nel progetto di rinnovamento dei servizi digitali sviluppato dal Consorzio dei Comuni Trentini e finanziato con fondi Pnrr. Il nuovo sistema consentirà ai cittadini di inviare segnalazioni e richieste di assistenza in modo più preciso e intuitivo, attraverso un accesso autenticato secondo la normativa vigente.

L’assessora alla comunicazione e attività economiche, Roberta Prandi, sottolinea come Arco sia tra i primi Comuni ad adottare la nuova piattaforma, contribuendo anche al suo miglioramento attraverso un monitoraggio sull’usabilità e sull’esperienza concreta degli utenti.

Negli ultimi mesi l’amministrazione comunale ha proseguito il lavoro di aggiornamento del sito web introdotto nel 2024 con interventi sia sui contenuti sia sull’ampliamento dei servizi online. Dopo una prima fase dedicata all’organizzazione grafica e informativa dei “luoghi”, l’attenzione si è concentrata sulla revisione dei servizi digitali rivolti ai cittadini.
Particolare sviluppo ha interessato l’area Urp, oggi quasi completamente digitalizzata: dalle pratiche anagrafiche alle pubblicazioni di matrimonio, fino ai servizi elettorali, molte operazioni possono essere svolte online anche tramite smartphone. Restano comunque disponibili gli sportelli fisici per chi preferisce o necessita dell’assistenza diretta.
Tra i prossimi obiettivi del Comune ci sono nuove funzionalità digitali dedicate alle politiche sociali, alla prima infanzia, alla cultura, allo sport e al turismo. È inoltre prevista una sezione specifica dedicata ai beni comuni, alle associazioni e al volontariato. A breve sarà completata anche la migrazione dei documenti dell’albo pretorio direttamente nel sito comunale, semplificando la ricerca dei documenti dalla homepage.
Parallelamente proseguono anche gli investimenti tecnologici: sono stati completati i collegamenti in fibra ottica per gli istituti scolastici del territorio e tra diverse sedi comunali, interventi collegati anche al potenziamento del sistema di videosorveglianza.